高端洗车服务现身古城

　　“干净整洁，宽敞明亮。”一进店，记者便明显感到了这里与其他洗车店的不同。坐在全透明的工作间外，既可以看电视品茶休息，也可以全程看到工作人员为爱车做的保养。与一般人们看到的洗车店相比，这里的环境截然不同。

　　“在我们这，车主不仅可以进行传统的洗车、保养、美容、装潢、维修等服务，改装、私人汽车护理、健身、休闲、娱乐、车管家等与众不同的服务更是我们主推的亮点。”亚特汽车会所一位工作人员告诉记者：“比如你是一位车主，可以来我们店进行汽车保养的同时，在店里面用餐、休息、按摩、上网、看电视……总之会让你在不知不觉中轻松完成车辆保养，不必再枯燥的等待。”一位工作人员告诉记者。

　　“洗车行业的市场前景很广阔。”一位业内人士告诉记者：“但目前洗车店在服务、环境等方面同质化现象非常严重，市场竞争也日益加剧。随着人们生活水平的提高，对于更加专业、人性化的洗车服务的要求也越来越迫切，毫无疑问，亚特汽车会所为人们提供了这样的机会。”

　　会员服务更显精细化

　　除了拥有良好的硬件服务设施，记者采访发现，这里的汽车养护设备以及人员也十分专业。工作人员告诉记者：“在为拥有高档轿车的客户提供车辆专属私人客户服务区，我们会所采用美国产MOC品牌汽车护理产品，在汽车保养市场这样的品牌堪称顶级。另外，为了给众多喜爱改装的车主提供更加优质的服务，我们还专门引进了如日本TOP SECRET、德国ETS-POWER、STORM RACING等著名改装品牌产品，为车主提供西北地区最顶级的改装服务。”

　　“未来我们店会强化会员制。”工作人员表示，在提供普通的洗车服务的同时，会所面向的主要客户群是西安乃至陕西地区拥有豪华车、对改装车情有独钟的小众客户群。为他们提供“贵宾式”精细化服务。

　　豪华洗车颇受豪车青睐

　　那么，对这种全新的洗车方式，古城市民又是如何看待的呢？尤其是其主要客户群——豪车车主是否愿意埋单呢？

　　“我们单位就在他家店附近，我已经去了好几次，很不错。”在西高新创业的刘先生是亚特的几个铁杆粉丝之一。谈起在这里洗车的感受，刘先生交口称赞。“服务很周到，保养的也很细致，在这里洗车，更重要的是人很轻松。有两次，我都把朋友们叫到他们店里面去谈事情，很舒服。”

　　和刘先生一样，这家刚刚开业一个多月的汽车会所已经征服了不少豪车车主的心。工作人员告诉记者：“开业一个多月以来，人们从最早的陌生变得开始接受。刚开始几天，店里面一天来不了一辆车，现在，几乎每天都有六七单生意。绝大多数都是回头客。”

　　“我们得控制规模。”亚特汽车会所一位负责人告诉记者：“我们店会将会员车辆控制在400到500辆之间，这样才能保证每个会员都能享受到一流的服务，而且我们也有计划再开分店来满足客户需求。”

　　洗车行业已开始大浪淘沙

　　“随着人们对生活品质的要求不断提升，加之行业竞争的不断激烈，以往找个铺子弄几个水龙头就能开洗车店的模式已经落伍。在激烈的市场竞争面前，传统的洗车店会随着房租、水电、人工等成本不断提升而愈加困难。”谈到洗车行业未来的发展，一位业内人士如是说.

　　“未来，洗车市场会细分化。而做高端市场会成为整个行业的蓝海区域。”这位业内人士告诉记者：“现在的洗车行业仅仅满足了人们对车辆清洁的要求，而在不久的将来，洗车店在对车辆进行服务的同时，更重要的是对车主进行全方位服务，毕竟对车的服务也是需要人来埋单的。由‘车’至‘人’、‘人’至‘家’的服务理念将成为未来洗车行业发展的方向。今后几年，市场将有可能重新洗牌，讲求软、硬件服务的洗车会所将逐渐取代现在传统的洗车店，进而完成产业的升级发展。”