这位车主的洗车流程没什么特别之处，也就是把车弄湿，打泡沫洗，再用冷清水冲洗，最后用布擦干。但是过了一会，挡风玻璃最外层就直接裂开了。经销商4S店既不给保修，保险公司也不给理赔。经过排查可能是前挡风玻璃上有细沙，才会导致开裂。

　　记者就这个问题，询问了上海大众浙江傲众4S店的技术总监徐志刚，他分析了三点，“现在是三伏天，气温高，汽车在高温暴晒下突然遇到冷水，热胀冷缩车窗玻璃是会发生爆裂。再者，现在车窗玻璃大多数都贴膜，由于膜和玻璃的收缩比例不一样，高温下去洗车也会出现玻璃爆裂。还有，车窗玻璃上受到撞击，有小裂纹或者小坑，这样在高温下洗车，很容易引发玻璃爆裂。”

　　因此，他提醒广大车主，在高温天气下车子暴晒，温度升高，或者在开高速长途后不要着急洗车，先停下让车子降降温再洗车。还有洗车店店主，在夏天洗车时可以把水缸搬到太阳下晒晒，不要用冷水直接冲洗，或者用手摸摸前来洗车的车玻璃看看温度是否过高，再洗车。

　　中国太平洋浙江分公司的负责人介绍道，只有保玻璃单独破碎险才能获得理赔。但是有些情况下，如天窗玻璃损失、进口玻璃按国产承保的差价损失、修理过程中的玻璃破碎损失、玻璃贴膜损失、标识损失、附加设备的损失等情况下是不给理赔的。

　　其中，广大车主最应该注意的是，恶意行为不属于理赔范围。即使保了玻璃单独破损险，但是遇到车窗被恶意损坏，这就属于恶意行为，属于刑事案件，不归保险公司管，必须找公安部门报案。